服務中心
廈門薩奇水務有限公司，公司主要研發家庭凈水器外觀設計、結構設計、智能控制系統。
售后服務
我公司依據國家三包法，就我公司或者我公司授權的合法經銷商銷售的我公司產品，在保修期內，產品發生性能故障的，可憑有效保修憑證（購貨發票或保修卡）享受我公司保修服務。超過保修期，維修后仍可正常使用的，我們可提供有償維修服務。
產品保修期：
01 保修有效期自購機發票日期起計。
02 無法提供有效購機發票者，保修期以薩奇安裝備案中的安裝日期起計。
03 無法提供有效購機發票，且未在薩奇APP中進行安裝報單者，以產品生產日期順延三個月起計。
04 保修期限：整機保修一年。濾芯、濾料、軟水鹽屬于消耗性材料，通水測試24小時使用正常后，不在免費保修范圍之內，應定期更換。
05 請妥善保管好保修卡，保修時需持保修卡及有效購機憑證。
06 保修卡與購機憑證上需填寫產品型號及條形碼且需與報修產品一致。
07 未經我司許可，自行拆裝機器，未按說明書要求操作及一切人為損壞均不屬于保修范圍。
屬下列情況之一的產品及主要部件，不屬于免費保修范圍：
01 超出保修期的；
02 未按產品使用說明書要求安裝、使用、維護、保養、保管而造成的人為損壞或故障；
03 非我公司指定的服務網點或特約技術服務部進行安裝或維修所造成的人為損壞或故障；
04 實際安裝的環境及使用條件不符合設備所規定的標準條件的；
05 消費者提出保修要求，經我司技術部檢測后無質量問題的；
06 無法提供有效購機發票的；
07 未在我司進行安裝報單備案的；
08 購機憑證上無產品型號或產品條形碼的；
09 購機憑證上的產品型號與報修產品型號不符或有涂改的；
10 購機憑證上的產品條形碼與報修產品條形碼不符或有涂改的；
11 因不可抗力的自然災害造成損壞的。
服務熱線電話：400-990-1109
薩奇水務(廈門)股份有限公司
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